นโยบายความเป็นส่วนตัว
siam789

1บทนำ

siam789 ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกและผู้ใช้งาน ("ท่าน", "สมาชิก") ทุกราย นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า siam789 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร เปิดเผยต่อใคร และท่านมีสิทธิ์อะไรในฐานะเจ้าของข้อมูลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใด ๆ บน siam789.app ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยครบถ้วน หากท่านไม่ยินยอม โปรดหยุดการใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

siam789 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้แก่ การสมัครสมาชิก การใช้บริการบนแพลตฟอร์ม และการติดต่อกับทีมงาน โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บได้ดังนี้

siam789 จะเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือข้อมูลที่อาจก่อให้เกิดการเลือกปฏิบัติ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

siam789 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้:

• ยืนยันตัวตนและอายุสมาชิก (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น) รวมถึงป้องกันการสมัครซ้ำ
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, USDT และธนาคารอื่น ๆ
• ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม โบนัส โปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง
• ป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• พัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิกแต่ละราย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) siam789 อาศัยฐานทางกฎหมาย ในการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของท่านดังนี้:

• ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่สมาชิกร้องขอ เช่น การฝาก-ถอนเงิน การเปิดใช้งานบัญชี
• ความยินยอม: สำหรับการส่งสื่อการตลาด โปรโมชัน และการวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์อันชอบธรรม: การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการวิเคราะห์เพื่อพัฒนาบริการ
• พันธกรณีตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

siam789 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร TrueMoney Wallet PromptPay และผู้ให้บริการ USDT เพื่อดำเนินการธุรกรรมการเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ คลาวด์ และโครงสร้างพื้นฐานที่ผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัย
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัท KYC ที่ได้รับการรับรองเพื่อยืนยันเอกสารของสมาชิก
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• ผู้ให้บริการป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจสอบรายการต้องสงสัยและป้องกันการฟอกเงิน

บุคคลที่สามทุกรายที่ siam789 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายฉบับนี้

6การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนตัวของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย siam789 จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล ในระดับที่เพียงพอ หรือมีกลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตาม PDPA

ในทุกกรณีของการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ siam789 จะใช้สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกทางกฎหมายอื่นที่เหมาะสมเพื่อรับประกันว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกัน

7ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

siam789 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกรอบเวลาหลัก ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• เอกสาร KYC: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• ข้อมูลการสื่อสาร (แชท/อีเมล): 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้: ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท สูงสุดไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา siam789 จะลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างปลอดภัยและถาวร เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้นานกว่านั้น

8มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

siam789 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน (TLS/SSL 256-bit) และขณะจัดเก็บ (AES-256)
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ระดับองค์กร
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ความรับผิดชอบของพนักงาน (Role-based Access Control)
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลให้พนักงานทุกคนอย่างสม่ำเสมอ

9คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

siam789 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของท่าน และพัฒนาประสบการณ์การใช้งานโดยรวม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies): จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ความปลอดภัย CSRF และการดำเนินการธุรกรรม ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้ และข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น ข้อมูลทั้งหมดเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่เหมาะสมกับความต้องการของท่าน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาบริการ สมาชิกสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่มีผลต่อการใช้งานหลัก

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟังก์ชันบนแพลตฟอร์ม

10สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA สมาชิก siam789 ทุกรายมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของ siam789 ผ่านอีเมล [email protected] หรือผ่าน Live Chat เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการในบางกรณี

11การคุ้มครองผู้เยาว์

siam789 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการทั้งหมดของ siam789 สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือใช้ข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด

กระบวนการยืนยันอายุของ siam789 มีหลายชั้น ได้แก่ การตรวจสอบวันเกิดในขั้นตอนสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน KYC ด้วยเอกสารราชการ และการตรวจสอบซ้ำเมื่อมีการร้องขอถอนเงินครั้งแรก

หาก siam789 พบหรือสงสัยว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลได้ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

12การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

siam789 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการให้บริการ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ siam789 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านช่องทางดังนี้:

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• ข้อความ Pop-up เมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ siam789 ต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยปริยาย หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัว (Data Protection Officer) ของ siam789 ได้ดังนี้:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• เวลาตอบสนอง: ภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับคำร้องทั่วไป และ 30 วันสำหรับคำร้องขอใช้สิทธิ์